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<!DOCTYPE html>

<title>Intelligenter persönlicher Assistent</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Intelligenter persönlicher Assistent</span></h1>

</header>

</div>

<p>Ein <b>intelligenter persönlicher Assistent</b>, auch <b>Sprachassistent</b> oder <b>mobiler Assistent</b>, ist eine <a href="Software" title="Software">Software</a>, die es ermöglicht, mittels Kommunikation in natürlicher, menschlicher Sprache Informationen abzufragen, Dialoge zu führen und Assistenzdienste zu erbringen, indem sie zur <a href="Spracherkennung" title="Spracherkennung">Spracherkennung</a> eine <a href="Sprachanalyse" title="Sprachanalyse">Sprachanalyse</a> vollzieht, diese <a href="Semantik" title="Semantik">semantisch</a> interpretiert, <a href="Logik" title="Logik">logisch</a> verarbeitet und als Ergebnis durch <a href="Sprachsynthese" title="Sprachsynthese">Sprachsynthese</a> eine Antwort formuliert. Verbreitung fanden solche Anwendungen ab ca. 2012 vor allem auf <a href="Smartphone" title="Smartphone">Smartphones</a>. Abzugrenzen ist der Begriff des Sprachassistenten vom <a href="Smart_Speaker" title="Smart Speaker">Smart Speaker</a>, welcher nur eine bestimmte Art eines Frontends für diese bezeichnet.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Verwendete_Softwaretechnik">Verwendete Softwaretechnik</h2></div>

<p>Damit eine sprachliche Eingabe durch den Nutzer erfolgen kann, muss diese erst erkannt und verstanden werden. Dabei kommen Spracherkennungs- und <a href="Parsing" class="mw-redirect" title="Parsing">Parsingalgorithmen</a> zum Einsatz. Ein erkannter Begriff wird anschließend an eine entsprechende Anwendung delegiert. Fortgeschrittenere Assistenten können bei Unklarheiten Rückfragen an den Nutzer stellen oder ihn um Bestätigungen bitten. Ziel der Entwicklung ist es, einen möglichst nahtlosen und vertrauenswürdigen Sprachdialog zwischen Mensch und Maschine herzustellen. Semantische Technologien können eingesetzt werden, um einem Computer sprachliche Zusammenhänge verständlich zu machen, sodass dieser relevante Schlüsselwörter als spezifische Befehle erkennen kann.

Um möglichst schnelle Reaktionszeiten zu ermöglichen, werden die meisten Daten auf Servern der Anbieter verarbeitet, d. h. eine Internetverbindung ist notwendig. Ebenso wird meist eine Anmeldung über ein Benutzerkonto vorausgesetzt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Kommerzielle_Produkte">Kommerzielle Produkte</h2></div>

<p>Derzeit (Mitte 2019) gibt es unter anderem <a href="Google_Assistant" title="Google Assistant">Google Assistant</a>, <a href="Siri_(Software)" title="Siri (Software)">Siri</a>, Alexa (<a href="Amazon_Echo" title="Amazon Echo">Amazon Echo</a>), <a href="Cortana_(Software)" title="Cortana (Software)">Cortana</a>, <a href="Bixby_(Samsung)" title="Bixby (Samsung)">Bixby (Samsung)</a>, <a href="Hallo_Magenta" title="Hallo Magenta">Hallo Magenta</a> (Telekom), HiVoice (<a href="Huawei" title="Huawei">Huawei</a>) und <a href="Mycroft_(Sprachassistent)" title="Mycroft (Sprachassistent)">Mycroft</a>. Mycroft ist <a href="Open_Source" title="Open Source">Open-Source</a> und bietet vollständige Quellcode-Offenheit. Von Loupventures wurden Google Assistant, Siri, Alexa und Cortana miteinander verglichen. Dies geschah auf folgende Art: An jedes System wurden 800 Fragen gestellt. Bewertet wurden folgende zwei Kriterien: Hat das System die Frage verstanden? War die Antwort korrekt? Der Google Assistant war im Herbst 2018 klarer Testsieger.<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup><sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

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<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Abgrenzung">Abgrenzung</h2></div>

<p>Intelligente persönliche Assistenten sind angewandte Technologie aus Bereichen der <a href="K%C3%BCnstliche_Intelligenz" title="Künstliche Intelligenz">Künstlichen Intelligenz</a>, vor allem der maschinellen Sprachverarbeitung beziehungsweise der <a href="Computerlinguistik" title="Computerlinguistik">Computerlinguistik</a> innerhalb von <a href="Kognitives_System" title="Kognitives System">kognitiven Systemen</a>. Sie funktionieren meist als Applikation auf einem Betriebssystemen oder sind in dieses integriert. Ein <a href="Virtueller_pers%C3%B6nlicher_Assistent" title="Virtueller persönlicher Assistent">Virtueller Assistent</a> bezeichnet eine Form des Outsourcing durch externes Personal. <a href="Intelligenter_virtueller_Agent" title="Intelligenter virtueller Agent">Intelligente virtuelle Agenten</a> können solche Systeme als visuelle Verkörperung ergänzen, um eine persönliche und emotionale Verbindung zu ermöglichen. Sie stellen gegebenenfalls eine Weiterentwicklung der Sprachassistenten dar, denen es an Fähigkeit zur <a href="Nonverbale_Kommunikation" title="Nonverbale Kommunikation">nonverbalen Kommunikation</a> fehlt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Ergänzende_Endgeräte"><span id="Erg.C3.A4nzende_Endger.C3.A4te"></span>Ergänzende Endgeräte</h2></div>

<p>Die persönlichen Assistenten waren anfangs primär noch auf die Nutzung via PCs bzw. <a href="Smartphone" title="Smartphone">Smartphones</a> begrenzt, aber verschiedene Hersteller haben damit begonnen, für die persönlichen Assistenten auch eigene Hardware-Produkte anzubieten. Diese als <a href="Smart_Speaker" title="Smart Speaker">Smart Speaker</a> bezeichneten Geräte werden in der Regel kabellos mit dem Internet und einem Benutzerkonto verbunden und können dann den Dienst aufnehmen. Derzeitige Angebote umfassen beispielsweise Geräte wie <a href="Amazon_Echo" title="Amazon Echo">Amazon Echo</a> und <i>Amazon Echo Dot</i>, <a href="Google_Home" class="mw-redirect" title="Google Home">Google Home</a> und Apples <a href="HomePod" title="HomePod">HomePod</a>. Weitere Anbieter haben Endgeräte angekündigt oder vorgestellt, darunter auch neue Gerätekategorien (Fernseher, Kühlschränke, Autos und sonstige Geräte).<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Die Leistungen der Endgeräte sind meist noch (Stand Februar 2018) begrenzt auf die Software-Dienste des jeweiligen Anbieters, was die Flexibilität der Nutzer in der Auswahl begrenzt und somit auch kritisch betrachtet werden kann.

</p><p>Stand 2020, verwenden die meisten Verbraucher in Deutschland einen persönlichen Assistenten auf dem Smartphone. 66 Prozent derer, die einen digitalen Assistenten verwenden, machen dies auf dem Smartphone. Es folgen Tablet (41 Prozent), Smart Speaker (26 Prozent), <a href="Smart-TV" title="Smart-TV">Smart-TV</a> (21 Prozent) sowie Smartwatches und Kopfhörer (je 7 Prozent).<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Verbreitetste_Einsatzszenarien">Verbreitetste Einsatzszenarien</h2></div>

<p>Die meisten Nutzer von intelligenten persönlichen Assistenten verwenden diese, um per Stimme Geräte im Haushalt zu steuern bzw. die Musikwiedergabe oder das Radio zu steuern. Gut vier von fünf Nutzern (jeweils 82 Prozent) der Assistenten haben das 2021 in einer repräsentativen Umfrage angegeben. Häufig werden auch Verkehrsnachrichten abgerufen (43 Prozent). Ein gutes Drittel (39 Prozent) startet per Stimme Internetrecherchen.<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Bots_und_Conversational_Commerce">Bots und Conversational Commerce</h2></div>

<p>Durch Interaktion von Assistenten mit firmeneigenen <a href="Bot" title="Bot">Bots</a> können Bestell- und Kaufvorgänge durch bloße Spracheingabe erledigt werden. Dazu müssen keine zusätzlichen Apps installiert werden. Diese Art des <a href="E-Commerce" class="mw-redirect" title="E-Commerce">E-Commerce</a> wird auch als <a href="Conversational_Commerce" title="Conversational Commerce">Conversational Commerce</a> (dt. <i>Dialoghandel</i>), das Kundenerlebnis der Zukunft<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, bezeichnet. Durch Stimm- bzw. Sprechererkennung soll dabei ungewollten Bestellvorgängen vorgebeugt werden, was von Herstellern von <i><a href="Smart_Speaker" title="Smart Speaker">Smart Speakers</a></i> zu Beginn versäumt wurde.<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite-bracket">[</span>7<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Moderatoren und Werbespots hatten (zum Teil absichtlich) für solche Fälle gesorgt.<sup id="cite_ref-8" class="reference"><a href="#cite_note-8"><span class="cite-bracket">[</span>8<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Umstritten ist auch der Einsatz solcher Lautsprechergeräte für plötzliche Werbedurchsagen.<sup id="cite_ref-9" class="reference"><a href="#cite_note-9"><span class="cite-bracket">[</span>9<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Patente von Amazon weisen auch auf die akustische Erkennung von Erkältungen der Anwender hin, wodurch ein Angebot für Erkältungsmedikamente durchgesagt werden könnte.<sup id="cite_ref-10" class="reference"><a href="#cite_note-10"><span class="cite-bracket">[</span>10<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Risiken">Risiken</h2></div>

<p>Seitens der Nutzer von IPAs ist das Vertrauen in den Anbieter wesentlich für die Entscheidung, wie sie den Assistenten nutzen. Vor möglichem Missbrauch derartiger Software wird gewarnt.<sup id="cite_ref-11" class="reference"><a href="#cite_note-11"><span class="cite-bracket">[</span>11<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Das erleichterte Erfassen personenbezogener Daten zu Werbezwecken wird ebenfalls kritisch gesehen.<sup id="cite_ref-12" class="reference"><a href="#cite_note-12"><span class="cite-bracket">[</span>12<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Trivia">Trivia</h2></div>

<p>Sowohl die <a href="Menschliche_Stimme" title="Menschliche Stimme">Stimme</a> als auch der Name derartiger Assistenzsysteme sind überwiegend weiblich.<sup id="cite_ref-13" class="reference"><a href="#cite_note-13"><span class="cite-bracket">[</span>13<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Ausnahmen sind beispielsweise die Sprachversionen von Siri auf Arabisch, Französisch, Niederländisch und in Britischem Englisch, da hier die voreingestellte Standardstimme männlich ist.<sup id="cite_ref-14" class="reference"><a href="#cite_note-14"><span class="cite-bracket">[</span>14<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>In verschiedenen <a href="Science-Fiction" title="Science-Fiction">Science-Fiction</a>-Filmen werden derartige Assistenten gezeigt, wobei die oben genannten Grenzen nicht klar bestimmbar sind, u. a:

</p>

<ul><li>„Samantha“ aus <a href="Her_(2013)" title="Her (2013)">Her (2013)</a></li>

<li><a href="Cortana_(Halo)" class="mw-redirect" title="Cortana (Halo)">Cortana (Halo)</a></li>

<li>„Jarvis“ aus <a href="Iron_Man_(2008)" title="Iron Man (2008)">Iron Man (2008)</a></li>

<li><a href="Star-Trek-Technologie#LCARS" class="mw-redirect" title="Star-Trek-Technologie">Computerstimme</a> (ohne Namen) aus <i>Star Trek</i> (ab <a href="Star_Trek_TNG" class="mw-redirect" title="Star Trek TNG">Star Trek TNG</a> mit interaktiven Dialogen)</li>

<li><a href="HAL_9000" title="HAL 9000">HAL 9000</a> aus <a href="2001%3A_Odyssee_im_Weltraum" title="2001: Odyssee im Weltraum">2001: Odyssee im Weltraum</a></li></ul>

<p>Besonders HAL-9000 hat durch den Erfolg des Films "2001: Odyssee im Weltraum" Popularität erlangt. Von der ersten sprachlich-interaktiven künstlichen Intelligenz in einem Blockbuster wurde folgender Satz berühmt: "Tut mir leid Dave, ich fürchte das kann ich nicht tun." (im englischen Original: "Sorry Dave, I'm afraid I can't do that.") Als Meme kursiert er oft heute noch u. a. in Foren.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Entwicklung_der_Sprachassistenten">Entwicklung der Sprachassistenten</h2></div>

<p>Die Entwicklung der Sprachassistenten geht etwa auf das Jahr 1877 zurück. Damals erfand Thomas Edison mit dem „Parlograph“ oder „Ediphone“ das erste rein mechanische Diktiergerät. Den nächsten Meilenstein legten die Bell Laboratories 1930 mit ihrem Voder. Dabei handelt es sich um ein tastaturgesteuertes elektronisches Gerät, das Sprache synthetisieren konnte. 22 Jahre später entwickelten die Bell Laboratories den Automatic Digit Recognizer „Audrey“. Das Gerät konnte Zahlen von 0 bis 9 verstehen. Zehn Jahre darauf löste IBMs „Shoebox“ einfache mathematische Aufgaben per Sprachbefehl.

</p><p><b>DARPA-Programm legte Grundstein für moderne Sprachassistenten</b>

</p><p>Für große Durchbrüche bei der Entwicklung der Sprachassistenten sorgte ein Forschungsprogramm der Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), einer Behörde des US-Verteidigungsministeriums. Es fand von 1971 bis 1976 statt und brachte die Systeme „Harpy“, „Hearsay-II“ und „Dragon“ hervor. Letzteres wurde bis heute immer weiterentwickelt. Es ist als „Dragon NaturallySpeaking“ bekannt und wird inzwischen von Nuance Communications (vormals ScanSoft) vertrieben.

</p><p><b>Anbieter bringen Sprachsteuerung auf Heimcomputer</b>

</p><p>In den 1980er und 1990er Jahren beschäftigten sich unter anderem Apple, IBM und Microsoft damit, die Spracherkennung zu verbessern. Mit dem Beginn der 2000er Jahre integrierten sie die Spracherkennung in Computerprogramme, wie das 2007 erschienene Windows Vista. Zur gleichen Zeit begann die National Security Agency (NSA), Schlüsselbegriffe mit Spracherkennungssoftware aus abgehörten Gesprächen herauszufiltern.

</p><p><b>Verbreitung der Sprachassistenten über Smartphones</b>

</p><p>In den 2010er Jahren sollten die intelligenten persönlichen Assistenten auch im Privatbereich Einzug halten. Den Anfang machte Siri, das seit 2007 von der SIRI Inc. entwickelt und 2010 von Apple gekauft wurde. Die Sprachassistentin erschien 2011 erstmals auf dem iPhone 4s und ist heute essenzieller Bestandteil aller Apple-Produkte. Über den sprachgesteuerten Telefonassistenten GOOG-411 und die Sprachsuche-App Google Now entwickelte auch der Suchmaschinenriese Google einen intelligenten Sprachassistenten. Der Google Assistent ist seit 2016 für Endverbraucher nutzbar und heute für Android, Google Home sowie iOS verfügbar. Bekannt als künstliche Intelligenz aus der Spiele-Reihe Halo, erblickte in der Zwischenzeit (2014) auch Microsofts Cortana das Licht der Welt. Die Sprachassistentin erschien erstmals auf Windows Phone 8.1 und ist heute für Windows 10 und iOS verfügbar. Seit 2015 unterstützt Amazons Alexa die Nutzer der intelligenten Echo-Lautsprecher im Alltag. Sie spielt Musik ab, legt Termine an oder informiert über aktuelle Nachrichten.

</p><p><b>Sprachassistenten steuern das intelligente Zuhause</b>

</p><p>Heute können Verbraucher intelligente virtuelle Assistenten für weit mehr nutzen. Denn die Sprachassistenten steuern auf Zuruf das eigene Zuhause. Sie schalten Lichter ein, drehen die Heizung auf oder verschließen die Haustür.

</p><p>Ende 2019 haben bereits 60 Prozent aller Deutschen eigene Erfahrungen mit der Technologie gemacht. 11 Prozent nutzen sie sogar täglich. Besonders interessant dabei: Die Grundlage der modernen Sprachassistenten lieferten die Ergebnisse des DARPA-Programms der 70er Jahre, insbesondere das dabei entwickelte Dragon-System.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Siehe_auch">Siehe auch</h2></div>

<ul><li><a href="Sprachdialogsystem" title="Sprachdialogsystem">Sprachdialogsystem</a></li>

<li><a href="Nat%C3%BCrliche_Sprache" title="Natürliche Sprache">Natürliche Sprache</a></li>

<li><a href="Mensch-Maschine-Interaktion" class="mw-redirect" title="Mensch-Maschine-Interaktion">Mensch-Maschine-Interaktion</a></li>

<li><a href="Technisches_Assistenzsystem" title="Technisches Assistenzsystem">Technisches Assistenzsystem</a></li>

<li><a href="Deutsch_als_Fremdsprache" title="Deutsch als Fremdsprache">Deutsch als Fremdsprache</a> (Abschnitt 5.2.2: "Sprachassistenten")</li>

<li><a href="Voice_App" title="Voice App">Voice App</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Quellen">Quellen</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Gene Munster, Will Thompson: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://loupventures.com/annual-smart-speaker-iq-test/"><i>Annual Smart Speaker IQ Test.</i></a> In: <i>loupventures.com.</i> loupventures, 20. Dezember 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 22. Dezember 2018</span> (amerikanisches Englisch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Annual+Smart+Speaker+IQ+Test&rft.description=Annual+Smart+Speaker+IQ+Test&rft.identifier=https%3A%2F%2Floupventures.com%2Fannual-smart-speaker-iq-test%2F&rft.creator=Gene+Munster%2C+Will+Thompson&rft.publisher=loupventures&rft.date=2018-12-20&rft.language=en-US"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text">Jörg Breithut: <cite style="font-style:italic">Vergleich mit Alexa, Cortana und Siri: Googles Sprachassistent toppt Konkurrenten</cite>. In: <cite style="font-style:italic">Spiegel Online</cite>. 21. Dezember 2018 (<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.spiegel.de/netzwelt/gadgets/alexa-cortana-und-siri-google-sprachassistent-schlauer-als-konkurrenz-a-1245057.html">spiegel.de</a> [abgerufen am 22. Dezember 2018]).<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Intelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.atitle=Vergleich+mit+Alexa%2C+Cortana+und+Siri%3A+Googles+Sprachassistent+toppt+Konkurrenten&rft.au=J%C3%B6rg+Breithut&rft.btitle=Spiegel+Online&rft.date=2018-12-21&rft.genre=book" style="display:none"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Tobias Költzsch: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.golem.de/news/bixby-2-0-samsung-will-sprachassistenten-auf-viel-mehr-geraete-bringen-1710-130705.html"><i>Samsung will Sprachassistenten auf viel mehr Geräte bringen.</i></a> In: <i>golem.de.</i> 19. Oktober 2017,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 19. Februar 2018</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Samsung+will+Sprachassistenten+auf+viel+mehr+Ger%C3%A4te+bringen&rft.description=Samsung+will+Sprachassistenten+auf+viel+mehr+Ger%C3%A4te+bringen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.golem.de%2Fnews%2Fbixby-2-0-samsung-will-sprachassistenten-auf-viel-mehr-geraete-bringen-1710-130705.html&rft.creator=Tobias+K%C3%B6ltzsch&rft.date=2017-10-19&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200801181035/https://insider.mopo.de/inside-digital/intelligente-sprachassistenten-zwei-funktionen-sind-besonders-beliebt.html"><i>Intelligente Sprachassistenten: Zwei Funktionen sind besonders beliebt.</i></a> 25. Juli 2020, archiviert vom <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-position:center right!important;background-repeat:no-repeat!important}body.skin-minerva .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/OOjs_UI_icon_external-link-ltr-progressive.svg")!important;background-size:10px!important;padding-right:13px!important}body.skin-timeless .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a,body.skin-monobook .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/MediaWiki_external_link_icon.svg")!important;padding-right:13px!important}body.skin-vector .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/Link.ernal-small-ltr-progressive.svg")!important;background-size:0.857em!important;padding-right:1em!important}

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</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Sebastian Klöß: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bitkom.org/sites/default/files/2021-09/210817_ct_studie_2021.pdf"><i>Die Zukunft der Consumer Technology - 2021.</i></a> Bitkom e. V., 2021,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 4. Januar 2022</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Die+Zukunft+der+Consumer+Technology+-+2021&rft.description=Die+Zukunft+der+Consumer+Technology+-+2021&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.bitkom.org%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2F2021-09%2F210817_ct_studie_2021.pdf&rft.creator=Sebastian+Kl%C3%B6%C3%9F&rft.publisher=Bitkom+e.%26nbsp%3BV.&rft.date=2021"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Onlim: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200728154325/https://onlim.com/das-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce/"><i>Conversational Commerce - Das Kundenerlebnis der Zukunft.</i></a> In: <i>onlim.com.</i> 26. Juni 2018, archiviert vom <span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=https%3A%2F%2Fonlim.com%2Fdas-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce%2F">Original</a></span> (nicht mehr online verfügbar) am <span style="white-space:nowrap;">28. Juli 2020</span><span>;</span><span class="Abrufdatum"> abgerufen am 28. Juli 2020</span> (deutsch).</span> <small class="archiv-bot"><span class="wp_boppel noviewer" aria-hidden="true" role="presentation"><span typeof="mw:File"><span title="i"></span></span></span> <b>Info:</b> Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.</small><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://IABotmemento.invalid/https://onlim.com/das-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce/">@1</a></span><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://onlim.com/das-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce/">@2</a></span><span style="display:none">Vorlage:Webachiv/IABot/onlim.com</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Conversational+Commerce+-+Das+Kundenerlebnis+der+Zukunft.&rft.description=Conversational+Commerce+-+Das+Kundenerlebnis+der+Zukunft.&rft.identifier=https%3A%2F%2Fweb.archive.org%2Fweb%2F20200728154325%2Fhttps%3A%2F%2Fonlim.com%2Fdas-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce%2F&rft.creator=Onlim&rft.date=2018-06-26&rft.source=https://onlim.com/das-kundenerlebnis-der-zukunft-conversational-commerce/&rft.language=de-DE"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-7">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.giga.de/webapps/amazon-alexa/tipps/amazon-alexa-stimmerkennung-einrichten-und-aktivieren-so-gehts/"><i>Stimmerkennung einrichten und aktivieren.</i></a> In: <i><a href="Giga.de" class="mw-redirect" title="Giga.de">giga.de</a>.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 21. Januar 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Stimmerkennung+einrichten+und+aktivieren&rft.description=Stimmerkennung+einrichten+und+aktivieren&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.giga.de%2Fwebapps%2Famazon-alexa%2Ftipps%2Famazon-alexa-stimmerkennung-einrichten-und-aktivieren-so-gehts%2F"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-8"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-8">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.noz.de/deutschland-welt/digitale-welt/artikel/832679/amazon-echo-bestellt-massenweise-puppenhaeuser-von-allein"><i>Amazon Echo bestellt massenweise Puppenhäuser von allein.</i></a> In: <i>noz.de.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 21. Januar 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Amazon+Echo+bestellt+massenweise+Puppenh%C3%A4user+von+allein&rft.description=Amazon+Echo+bestellt+massenweise+Puppenh%C3%A4user+von+allein&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.noz.de%2Fdeutschland-welt%2Fdigitale-welt%2Fartikel%2F832679%2Famazon-echo-bestellt-massenweise-puppenhaeuser-von-allein"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-9"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-9">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.sueddeutsche.de/digital/nachrichten-aus-dem-netz-die-sprachassistenten-werden-aufdringlich-1.3426583"><i>Die Sprachassistenten werden aufdringlich.</i></a> In: <i><a href="Sueddeutsche.de" class="mw-redirect" title="Sueddeutsche.de">sueddeutsche.de</a>.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 21. Januar 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Die+Sprachassistenten+werden+aufdringlich&rft.description=Die+Sprachassistenten+werden+aufdringlich&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.sueddeutsche.de%2Fdigital%2Fnachrichten-aus-dem-netz-die-sprachassistenten-werden-aufdringlich-1.3426583"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-10"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-10">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.heise.de/newsticker/meldung/Alexa-hoert-dich-husten-Amazon-erhaelt-Patent-auf-Werbeangebote-fuer-Kranke-4190512.html"><i>Alexa hört dich husten. Amazon erhält Patent für Kranke.</i></a> In: <i><a href="Heise.de" class="mw-redirect" title="Heise.de">heise.de</a>.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 21. Januar 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Alexa+h%C3%B6rt+dich+husten.+Amazon+erh%C3%A4lt+Patent+f%C3%BCr+Kranke&rft.description=Alexa+h%C3%B6rt+dich+husten.+Amazon+erh%C3%A4lt+Patent+f%C3%BCr+Kranke&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.heise.de%2Fnewsticker%2Fmeldung%2FAlexa-hoert-dich-husten-Amazon-erhaelt-Patent-auf-Werbeangebote-fuer-Kranke-4190512.html"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-11"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-11">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Gavin Kenny: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://securityintelligence.com/i-know-everything-about-you-the-rise-of-the-intelligent-personal-assistant/"><i>I know everything about you! The rise of the Intelligent Personal Assistant.</i></a> In: <i>securityintelligence.com.</i> 12. August 2015,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 29. Dezember 2017</span> (englisch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=I+know+everything+about+you%21+The+rise+of+the+Intelligent+Personal+Assistant&rft.description=I+know+everything+about+you%21+The+rise+of+the+Intelligent+Personal+Assistant&rft.identifier=https%3A%2F%2Fsecurityintelligence.com%2Fi-know-everything-about-you-the-rise-of-the-intelligent-personal-assistant%2F&rft.creator=Gavin+Kenny&rft.date=2015-08-12&rft.language=en"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-12"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-12">↑</a></span> <span class="reference-text">Tom Simonite: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.heise.de/tr/artikel/Geld-verdienen-mit-Assistenten-3225390.html"><i>Geld verdienen mit Assistenten.</i></a> In: <i><a href="MIT_Technology_Review" title="MIT Technology Review">MIT Technology Review</a> Online.</i> 3. Juni 2016.</span>

</li>

<li id="cite_note-13"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-13">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Marie Kilg: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://taz.de/Geschlecht-von-Kuenstlichen-Intelligenzen/!5406433/"><i>Geschlecht von Künstlichen Intelligenzen: „Siri, ficken?“: Alexa, Siri, Cortana und Jenn – Computerstimmen werden grundsätzlich weiblich programmiert. Das sagt einiges über unseren Umgang mit Frauen aus.</i></a> In: <i><a href="Taz.de" class="mw-redirect" title="Taz.de">taz.de</a>.</i> 15. Mai 2017,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 25. Mai 2017</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Geschlecht+von+K%C3%BCnstlichen+Intelligenzen%3A+%E2%80%9ESiri%2C+ficken%3F%E2%80%9C%3A+Alexa%2C+Siri%2C+Cortana+und+Jenn+%E2%80%93+Computerstimmen+werden+grunds%C3%A4tzlich+weiblich+programmiert.+Das+sagt+einiges+%C3%BCber+unseren+Umgang+mit+Frauen+aus.&rft.description=Geschlecht+von+K%C3%BCnstlichen+Intelligenzen%3A+%E2%80%9ESiri%2C+ficken%3F%E2%80%9C%3A+Alexa%2C+Siri%2C+Cortana+und+Jenn+%E2%80%93+Computerstimmen+werden+grunds%C3%A4tzlich+weiblich+programmiert.+Das+sagt+einiges+%C3%BCber+unseren+Umgang+mit+Frauen+aus.&rft.identifier=https%3A%2F%2Ftaz.de%2FGeschlecht-von-Kuenstlichen-Intelligenzen%2F%215406433%2F&rft.creator=Marie+Kilg&rft.date=2017-05-15"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-14"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-14">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://t3n.de/news/unesco-bericht-sprachassistenten-1166096/"><i>Unesco-Bericht: Sprachassistenten haben Sexismus-Problem.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 24. Mai 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Unesco-Bericht%3A+Sprachassistenten+haben+Sexismus-Problem&rft.description=Unesco-Bericht%3A+Sprachassistenten+haben+Sexismus-Problem&rft.identifier=https%3A%2F%2Ft3n.de%2Fnews%2Funesco-bericht-sprachassistenten-1166096%2F&rft.language=de"> </span></span>

</li>

</ol>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<ul><li><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200326130410/https://www.iox.bot/sprachassistenten-unsere-verbindung-zur-kunstlichen-intelligenz/"><i>Sprachassistenten: Unsere Verbindung zur Künstlichen Intelligenz.</i></a> Archiviert vom <span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=https%3A%2F%2Fwww.iox.bot%2Fsprachassistenten-unsere-verbindung-zur-kunstlichen-intelligenz%2F">Original</a></span> am <span style="white-space:nowrap;">26. März 2020</span><span>;</span><span class="Abrufdatum"> abgerufen am 18. März 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Sprachassistenten%3A+Unsere+Verbindung+zur+K%C3%BCnstlichen+Intelligenz.&rft.description=Sprachassistenten%3A+Unsere+Verbindung+zur+K%C3%BCnstlichen+Intelligenz.&rft.identifier=https%3A%2F%2Fweb.archive.org%2Fweb%2F20200326130410%2Fhttps%3A%2F%2Fwww.iox.bot%2Fsprachassistenten-unsere-verbindung-zur-kunstlichen-intelligenz%2F&rft.date=&rft.source=https://www.iox.bot/sprachassistenten-unsere-verbindung-zur-kunstlichen-intelligenz/"> </span></li>

<li><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1031256/umfrage/umfrage-zur-verwendung-von-sprachsteuerungen-in-deutschland/"><i>Umfrage zur Verwendung von Sprachsteuerungen in Deutschland 2019.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 23. März 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIntelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.title=Umfrage+zur+Verwendung+von+Sprachsteuerungen+in+Deutschland+2019&rft.description=Umfrage+zur+Verwendung+von+Sprachsteuerungen+in+Deutschland+2019&rft.identifier=https%3A%2F%2Fde.statista.com%2Fstatistik%2Fdaten%2Fstudie%2F1031256%2Fumfrage%2Fumfrage-zur-verwendung-von-sprachsteuerungen-in-deutschland%2F&rft.date="> </span></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li>Nilsson, Nils J.: <cite style="font-style:italic">Die Suche nach Künstlicher Intelligenz: Eine Geschichte von Ideen und Erfolgen</cite>. Akademische Verlagsgesellschaft AKA, Berlin 2014, ISBN 978-3-89838-665-4.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Intelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.au=Nilsson%2C+Nils+J.&rft.btitle=Die+Suche+nach+K%C3%BCnstlicher+Intelligenz%3A+Eine+Geschichte+von+Ideen+und+Erfolgen&rft.date=2014-07-17&rft.genre=book&rft.isbn=9783898386654&rft.place=Berlin&rft.pub=Akademische+Verlagsgesellschaft+AKA" style="display:none"> </span></li>

<li>Drösser, Christoph: <cite style="font-style:italic">Wenn die Dinge mit uns reden. Von Sprachassistenten, dichtenden Computern und Social Bots</cite>. Dudenverlag, Berlin 2020, ISBN 978-3-411-74225-7.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Intelligenter+pers%C3%B6nlicher+Assistent&rft.au=Dr%C3%B6sser%2C+Christoph&rft.btitle=Wenn+die+Dinge+mit+uns+reden.+Von+Sprachassistenten%2C+dichtenden+Computern+und+Social+Bots&rft.date=2020&rft.genre=book&rft.isbn=9783411742257&rft.place=Berlin&rft.pub=Dudenverlag" style="display:none"> </span></li></ul>

<p><br>

</p></div><div><div class="zim-footer">

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